Chợ thành phố Cao Lãnh xây dựng hình ảnh người bán hàng gương mẫu
Phong trào xây dựng chợ Cao Lãnh văn minh được triển khai thí điểm từ nhiều năm qua, các hộ kinh doanh đã nâng cao ý thức hơn trong việc chấp hành pháp luật và nội quy của chợ. Hoạt động chợ Cao Lãnh từng bước đi vào nề nếp, thông thoáng và mỹ quan, tạo được niềm tin và ấn tượng tốt đối với khách hàng đến tham quan mua sắm. Năm 2010 có trên 1.000 hộ kinh doanh ở chợ thành phố Cao Lãnh đăng ký thực hiện các tiêu chuẩn “ Người bán hàng gương mẫu”. Qua kết quả bình xét có trên 82% hộ kinh doanh đạt 3 tiêu chuẩn người bán hàng gương mẫu.
Để đạt danh hiệu này các hộ kinh doanh phải thực hiện các tiêu chuẩn quy định như : bán đúng ngành hàng đã đăng ký, trưng bày hàng hoá đúng vị trí qui định ; Mua bán trung thực, chuẩn xác trong cân đong, đo đếm; không tham gia mua bán hàng gian, hàng giả, có thái độ hoà nhã với khách hàng và các hộ kinh doanh khác; Niêm yết giá đầy đủ ; Thực hiện các qui định về PCCC, từng hộ có dụng cụ chứa rác và đổ rác theo qui định ; Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế đối với nhà nước và các khoản phải nộp khác theo qui định được cấp có thẩm quyền phê duyệt. Ngay từ khi đăng ký quầy mua bán tại chợ Cao Lãnh, bà Nguyễn Thanh Loan – mua bán mặt hàng chạp phô đã thực hiện tiêu chí“ Không nói thách - Bán đúng giá sản phẩm - trung thực chuẩn xác trong cân đong - đo đếm”.
Với phong trào này rất nhiều hộ kinh doanh đã tích cực tham gia thực hiện đúng phương châm " người bán hàng gương mẫu" xây dựng nếp văn minh trong hoạt động thương mại hướng đến mục tiêu xây dựng chợ Cao Lãnh văn minh - sạch đẹp - an toàn”. Ngoài việc chấp hành tốt đăng ký kinh doanh, thực hiện nghĩa vụ thuế, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường, các hộ kinh doanh còn có trách nhiệm niêm yết giá đầy đủ, rõ ràng, bởi lẽ mọi người nhận thức được rằng khi cố tình bán không đúng giá hay cân đong chênh lệch nhiều hay đôi khi chỉ một ít thôi cũng sẽ đánh mất lòng tin của người tiêu dùng.
Những năm gần đây có thể nói Chợ Cao Lãnh đã từng bước tạo được sự chuyển biến mới trong việc phát huy quyền làm chủ và nghĩa vụ của người bán hàng, bảo đảm quyền lợi cho người tiêu dùng và khắc phục những tiêu cực - những tệ nạn xã hội trong mua bán. Theo tổng hợp của Ban quản lý chợ Cao Lãnh, kết quả do khách hàng đến quầy cân mẫu cân thử thì tỷ lệ các hộ kinh doanh cân sai chỉ chiếm khoảng 10%.
Năm 2005 khi triển khai thực hiện chợ Cao Lãnh chỉ có 137 hộ đăng ký thực hiện các nội dung về chợ văn minh thì đến nay con số này đã xấp xỉ 95% tổng số hộ kinh doanh. Kết quả bình xét 6 tháng một lần có trên 950 hộ đạt danh hiệu “ Người bán hàng gương mẫu ” chiếm tỷ lệ 82%. Các hộ kinh doanh đã nâng cao ý thức trong hoạt động thương mại từng bước tạo được niềm tin và ấn tượng tốt đẹp đối với khách hàng. Qua việc bình xét danh hiệu này cũng nhằm đảm bảo việc thực hiện tốt qui chế dân chủ cơ sở trong quá trình triển khai và thực hiện các chủ trương chính sách của đảng - pháp luật của nhà nước và các công việc trọng tâm của chợ Cao Lãnh.
Tuy từng lúc từng nơi vẫn còn xảy ra trường hợp trưng bày hàng hóa sai qui định lấn chiếm lối đi. Bán bưng bán chạy, vệ sinh môi trường ở một số khu vực chưa đảm bảo. Quan hệ giữa người kinh doanh và khách hàng đôi khi còn thiếu lịch sự, tình trạng không niêm yết giá, cân đong đo đếm thiếu trung thực chính xác vẫn còn diễn ra…nhưng khắc phục điều này đòi hỏi cần có quá trình vận động thường xuyên liên tục. Đạt chuẩn chợ Văn minh, sạch đẹp, an toàn, xoá bỏ các hành vi thiếu văn hóa trong quan hệ mua bán, xây dựng thái độ phục vụ với phong cách người tiểu thương mới, tăng khả năng cạnh tranh lành mạnh… Đây là nhiệm vụ mà đòi hỏi cần có sự quan tâm lãnh đạo của cấp uỷ Đảng, chính quyền và sự hỗ trợ của các ngành đoàn thể, sự phối hợp của chính quyền địa phương và ý thức trách nhiệm về quyền lợi và nghĩa vụ của các hộ kinh doanh.
Thu Hằng
